Các kế hoạch có xu hướng thay đổi, và đôi khi, vì lý do này hay lý do khác, bạn phải trả lại vé tàu. Thường không có vấn đề gì với việc chuyển phát các giấy tờ du lịch thông thường, không giống như vé điện tử, loại vé này cần được xử lý đặc biệt.
Nó là cần thiết
- - hộ chiếu (giấy khai sinh);
- - Số thứ tự;
- - vé điện tử.
Hướng dẫn
Bước 1
Việc trả lại giấy thông hành điện tử được thực hiện theo các quy tắc do Đường sắt Nga thiết lập. Để trả lại vé, bạn cần xuất trình cho một trong các phòng vé đường dài của hãng hoặc cho một phòng vé đặc biệt giải quyết việc đổi trả. Các bàn thu tiền này được đặt chủ yếu ở các nhà ga.
Bước 2
Để đăng ký, hành khách sẽ cần xuất trình cùng với vé các tài liệu, dữ liệu đã được sử dụng khi đặt hàng, cụ thể là giấy khai sinh hoặc hộ chiếu. Trong số những thứ khác, nhân viên thu ngân sẽ cần số thứ tự đã in vé, cũng như phiếu kiểm soát.
Bước 3
Bạn cũng có thể trả lại vé điện tử bằng cổng chính thức của Đường sắt Nga, nhưng có một số điều kiện ở đây. Thứ nhất, nếu vé đã được in, bạn không thể trả lại bằng cách sử dụng trang web. Thứ hai, nếu việc hoàn tiền được thực hiện bằng cách sử dụng trang web, tất cả hành khách được chỉ định trong mẫu đơn đặt hàng sẽ tự động được coi là đã thông báo rằng họ đã hủy chuyến đi.
Bước 4
Bạn có thể từ chối đi lại và trả lại vé điện tử không muộn hơn tám đến mười giờ trước khi tàu khởi hành, nếu hành khách đi qua lãnh thổ của Liên bang Nga, thì hành khách sẽ có thể nhận lại số tiền đã chi cho chỗ ngồi đã đặt trước và vé. Nếu trả vé trước giờ tàu khởi hành 2 tiếng, hành khách chỉ được hoàn lại số tiền đã mua vé, chỗ đã đặt trước sẽ không được trả lại.
Bước 5
Nếu hành khách có ý định trả lại vé đi tàu quốc tế thì phải xuất trình giấy thông hành chậm nhất là một ngày trước khi khởi hành, sau đó hành khách mới nhận lại toàn bộ tiền vé. Có thể trả lại ngay cả trước giờ khởi hành 6 tiếng, nhưng sau đó hành khách sẽ chỉ nhận lại số tiền tương đương với tiền vé.
Bước 6
Trong mọi trường hợp, khi trả lại một giấy thông hành điện tử chưa được sử dụng cho mục đích đã định, toàn bộ số tiền sẽ không được hoàn lại. Đường sắt Nga thu phí 155 rúp 50 kopecks, quy tắc này được xác định bởi FTS của Liên bang Nga.
