Thủ tục trả lại vé tàu phụ thuộc vào cách mua vé. Hầu hết các cử chỉ liên quan đến việc từ bỏ một vé mua trên trang web Đường sắt Nga với việc đăng ký điện tử. Ít nhất - mua lúc thanh toán.
Nó là cần thiết
- - vé giấy;
- - hộ chiếu;
- - máy tính có truy cập Internet, nếu vé được mua trên trang web Đường sắt Nga.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu bạn đã đăng ký điện tử, trước tiên bạn sẽ phải hủy nó. Để thực hiện việc này, bạn cần đăng nhập vào trang web, vào tài khoản cá nhân của mình và tìm vé bạn định quay lại trong phần dành cho đơn đặt hàng của mình.
Bạn có thể hủy đăng ký bằng cách nhấp vào nút tương ứng.
Việc này có thể được thực hiện chậm nhất là một giờ trước khi tàu khởi hành.
Bước 2
Sau đó in thông tin đơn hàng hoặc ghi mã số đơn hàng trên máy in. Nó sẽ hữu ích cho bạn khi xuất vé giấy tại phòng vé. Không thể hoàn trả vé tàu Russian Railways trực tuyến với tiền hoàn vào thẻ - chỉ thông qua phòng vé.
Bước 3
Để xuất vé giấy, hãy liên hệ với bất kỳ phòng vé nào của Đường sắt Nga, ngoại trừ các văn phòng hoàn vé đặc biệt, quân đội, dành cho người tàn tật, đơn đăng ký theo nhóm, v.v.
Bạn có quyền xuất vé đặt mua qua Internet mà không cần xếp hàng.
Nói với nhân viên thu ngân rằng bạn đã đặt vé qua Internet, đọc hoặc giao số thứ tự đã ghi trên giấy và xuất trình hộ chiếu của bạn. Sau đó lấy vé của bạn và ký vào nơi được yêu cầu.
Bước 4
Sau khi nhận vé giấy, thủ tục trả lại giống như vé mua theo cách cũ tại phòng vé. Bạn phải liên hệ với phòng vé khứ hồi hoặc nếu không có ở ga tàu hoặc tại đại lý quá cảnh, hãy thông báo về mong muốn trả lại vé của bạn và xuất trình cho nhân viên thu ngân cùng với hộ chiếu của bạn.
Bạn sẽ được cảnh báo về số tiền bạn sẽ mất khi trở về: càng gần ngày khởi hành, càng nhiều. Sau đó, bạn cần phải ký vào các giấy tờ do thủ quỹ cung cấp và nhận số tiền còn nợ.
