Đã qua lâu là những ngày mà việc gửi hàng cần phải thương lượng với người dẫn tàu hoặc bắt tàu vận tải đi qua. Các công ty hậu cần hiện đại không chỉ cung cấp cho cả pháp nhân và người bình thường các dịch vụ vận chuyển hàng hóa mà còn giúp họ có thể theo dõi vị trí của nó bất cứ lúc nào.
Năng lực của công ty vận tải
Trước khi sử dụng dịch vụ của một công ty vận tải, cần phải đánh giá không chỉ độ tin cậy và chi phí vận chuyển mà còn cả dịch vụ được cung cấp. Một điểm cộng rất lớn có thể kể đến là khả năng theo dõi trực tuyến trên trang web của công ty vận tải. Một số tổ chức cũng giữ liên lạc với khách hàng qua đường dây nóng hoặc email.
Để biết khách hàng có những lựa chọn nào, bạn cần vào trang web chính thức của công ty vận tải. Tất cả các liên hệ và phương pháp theo dõi hàng hóa sẽ được chỉ ra ở đây. Một điểm cộng rất lớn - nếu các chi nhánh được liệt kê ở các thành phố khác nhau, số điện thoại và địa chỉ e-mail của các nhà quản lý ở các thành phố này. Trong trường hợp này, trong trường hợp thay đổi lộ trình hoặc mất hàng hóa, có thể liên hệ với những người thực hiện trực tiếp và nhận được kết quả hoặc phản hồi từ họ nhanh hơn nhiều. Nếu một trong những thông số quan trọng nhất là giá cả, thì từ toàn bộ danh sách các công ty vận tải, bạn nên chọn công ty trong đó có khả năng giao hàng theo nhóm. Tuy nhiên, trong trường hợp giao hàng trên các tuyến đường “không phổ biến”, bạn sẽ phải đợi hình thành một “tổ hợp” như vậy từ vài ngày đến vài tuần.
Theo dõi một công ty vận chuyển bằng cách sử dụng một số theo dõi
Cách dễ tiếp cận nhất để biết vị trí của hàng hóa là sử dụng số theo dõi hoặc số hóa đơn. Con số này được đưa ra khi hàng hóa được bàn giao cho người gửi, khi nhận được các chứng từ hỗ trợ. Nếu người nhận hàng cần biết về tình trạng của hàng hóa thì phải xin số từ người gửi. Trong một số trường hợp, công ty vận tải có thể cung cấp thông tin trực tiếp cho người nhận hàng - ví dụ, nếu người nhận hàng do người thanh toán khai báo.
Vì vậy, để theo dõi bưu kiện dọc theo đường đi, bạn cần mở trang web chính thức của công ty vận tải, tìm cửa sổ theo dõi, nhập các con số ấp ủ vào đó - và trong vài phút, bạn sẽ tìm ra kết quả.
Có thể thay đổi lộ trình của hàng hóa không
Trong một số trường hợp, có thể thay đổi lộ trình của bưu kiện. Để thực hiện, bạn cần liên hệ với người quản lý của chi nhánh mà anh ta quản lý để lấy và đăng ký lại hồ sơ. Bạn nên chuẩn bị cho thực tế rằng bạn sẽ phải trả tiền cho cả tuyến đường thứ nhất và thứ hai. Chỉ người gửi mới có thể thay đổi lộ trình hoặc người nhận, nếu anh ta là người trả tiền.
Cách theo dõi một bưu kiện mà không có số theo dõi
Nếu không có số theo dõi, hoặc số hóa đơn hoặc công ty vận tải không kết nối với hệ thống theo dõi, bạn sẽ phải tìm kiếm hàng hóa theo những cách khác. Ví dụ, gọi cho người quản lý trên điện thoại đường dây nóng, viết thư vào e-mail của tổ chức. Nếu bạn có bất đồng với người quản lý, hãy nhớ viết thư chính thức cho người quản lý. Thông thường, công ty vận tải gặp khách hàng giữa chừng và giúp tìm số theo dõi của bưu kiện theo ngày và thành phố gửi đi, hoặc bản chất của hàng hóa.
