Một trong những điều kiện cơ bản để đặt phòng khách sạn là cung cấp thẻ tín dụng hợp lệ có tiền. Trong một số trường hợp, khách sạn chặn trên thẻ số tiền tương đương với chi phí lưu trú một đêm, trong một số - số tiền cho tất cả các ngày lưu trú. Nhưng quy trình mở khóa quỹ diễn ra như thế nào?
Tại sao khách sạn ăn chặn tiền?
Không có gì lạ khi khách du lịch đặt phòng, các khách sạn yêu cầu cung cấp thông tin chi tiết về thẻ tín dụng hợp lệ, tên của chủ thẻ, cũng như ngày hết hạn của thẻ. Thẻ này là một đảm bảo rằng khách du lịch có phương tiện để thanh toán cho kỳ nghỉ tại khách sạn.
Yêu cầu chi tiết thẻ có thể được yêu cầu tại một số khách sạn. Thông thường đây là những khách sạn được đánh dấu 5 *. Các nền tảng đặt vé du lịch có thể yêu cầu thông tin này. Booking.com là một ví dụ điển hình.
Sau khi nhận được đặt phòng, khách sạn có quyền ủy quyền trước tiền. Điều này có nghĩa là đóng băng số tiền bằng với đêm lưu trú đầu tiên. Điều này được thực hiện bởi nhân viên khách sạn thông qua thiết bị đầu cuối ngân hàng để tạo ra một đặt phòng đảm bảo. Do đó, khách sạn nhận được đảm bảo rằng ngay cả khi khách không nhận phòng, các khoản phạt sẽ được thanh toán.
Làm thế nào các khoản tiền không bị chặn nếu khách hủy đặt phòng trong khung thời gian quy định
Có một số cách để bỏ chặn tiền.
Phổ biến nhất là không làm gì cả. Số tiền bị chặn sẽ được khôi phục trung bình trong một tháng, nếu việc rút tiền không được xác nhận. Đối với một số ngân hàng Nga, quá trình này có thể bị trì hoãn. Để đẩy nhanh quá trình mở khóa, bạn có thể liên hệ trực tiếp với ngân hàng sau 30 ngày. Để làm điều này, chỉ cần gọi cho bộ phận khách hàng và nhắc bạn rằng đã đến lúc mở khóa tiền. Sau cuộc gọi như vậy, các ngân hàng kịp thời trả lại số tiền đã phong tỏa để sử dụng.
Một cách khác để giúp đẩy nhanh quá trình giải phóng quỹ là yêu cầu khách sạn hoặc công ty du lịch thông báo bằng văn bản sau khi hủy đặt phòng rằng khách sạn sẽ không yêu cầu số tiền bị phong tỏa. Bạn cũng nên bổ sung tuyên bố với thực tế rằng việc hủy bỏ đã được thực hiện theo các điều khoản do khách sạn đặt ra. Trong trường hợp này, ngân hàng không nên có bất kỳ câu hỏi không cần thiết nào. Và đừng ngại gọi điện với yêu cầu như vậy. Các khách sạn và công ty du lịch khá hiểu về vấn đề này.
Cách rút tiền khi hủy trễ
Hợp đồng đặt phòng của khách sạn có điều khoản về việc hủy bỏ kịp thời mà không áp đặt các hình phạt từ khách sạn đối với khách hàng. Thông thường, bạn có thể hủy đặt phòng của mình mà không gặp bất kỳ hậu quả nào trong các mùa thấp điểm và trung bình không muộn hơn 1 ngày trước khi đến và trong mùa cao điểm - không muộn hơn 48 giờ trước khi đến dự kiến. Nhưng nếu việc hủy bỏ diễn ra sau đó, thì khách sạn có mọi quyền xuất trình với ngân hàng đã đóng băng số tiền trên thẻ tín dụng, các quyền đối với số tiền bị phong tỏa. Trong trường hợp này, không còn có thể trả lại các khoản tiền đã đóng băng. Theo các điều khoản của hợp đồng, trong trường hợp không đến, khách hàng cam kết thanh toán số tiền tương đương với số tiền của 1 đêm nghỉ tại khách sạn.
Nếu khách sạn đã chặn toàn bộ chi phí lưu trú và khách vẫn chưa đến, thì khách sạn sẽ nhận số tiền cho 1 đêm và phần tiền còn lại sẽ được rã đông và có sẵn cho chủ thẻ.
