Singapore Airlines là một công ty hàng không lớn ở bang Singapore. Hãng hàng không quốc gia này được thành lập vào ngày 1/5/1947. Tên ban đầu của nó là Malayan Airways. Singapore Airlines bay đến chín mươi sân bay ở bốn mươi quốc gia trên thế giới.
Các hoạt động hàng không hôm nay
Changi là sân bay cơ sở của Singapore Airlines. Đây là sân bay dân dụng chính của thành phố Singapore. Chính từ đây khai thác hầu hết các chuyến bay của hãng. Điểm khác biệt của hàng không mẫu hạm này là nó chỉ sử dụng các loại máy bay đường dài thân rộng. Những "sinh vật có cánh" xinh đẹp này có cách bố trí cabin ba lớp. Hạng phổ thông, hạng thương gia và hạng nhất. Singapore Airlines chủ yếu khai thác các chuyến bay xuyên lục địa. Vì sân bay cơ sở nằm ở thành phố Singapore, nó cho phép các chuyến bay thẳng từ các nước Châu Âu đến Úc và các nước Đông Nam Á. Cần lưu ý rằng Singapore Airlines là công ty hàng không đầu tiên thương mại hóa máy bay hai tầng Airbus A380.
Các mẫu máy bay do hãng hàng không sử dụng
Singapore Airlines có chính sách sử dụng những máy bay tối tân nhất trong đội bay của mình. Vì lý do này, đội bay này thường được cập nhật các mẫu có cánh mới. Đối với năm 2014, theo báo cáo từ trang web chính thức của hãng hàng không, các hãng hàng không sau đang hoạt động:
- "Airbus A330-300" - 27 chiếc;
- "Boeing 777-300ER" - 21 chiếc (đặt hàng thêm 6 chiếc);
- "Airbus A380-800" - mười chín chiếc (đặt hàng thêm 5 chiếc);
- Boeing 777-200 - mười ba chiếc;
- Boeing 777-300 - bảy chiếc.
Tất cả các mẫu máy bay đều được trang bị hệ thống kỹ thuật hiện đại, giúp các chuyến bay an toàn nhất có thể. Đổi lại, cách tiếp cận này của công ty đối với dịch vụ hành khách làm tăng niềm tin của khách hàng đối với hãng hàng không này.
Các tuyến đường hàng không
Singapore Airlines khai thác các chuyến bay từ sân bay chính của hãng, Changi, ở Singapore, đến 65 điểm đến tại hơn bốn mươi quốc gia trên thế giới. Singapore Airlines có vị thế vững chắc ở Đông Nam Á, kết nối song song với công ty con SilkAir nhiều thành phố hơn bất kỳ hãng hàng không nào khác trong khu vực. Một trong những điểm đến lớn nhất của hãng hàng không này là Moscow. Các chuyến bay thẳng thường xuyên được thực hiện từ sân bay chính "Changi" đến sân bay Moscow "Domodedovo" và ngược lại. Các chuyến bay này được khai thác hàng ngày. Cho đến tháng 11 năm 2010, các chuyến bay như vậy chỉ được thực hiện năm chuyến một tuần. Nhưng do lưu lượng hành khách đi theo hướng này tăng gấp nhiều lần nên hãng quyết định thực hiện các chuyến bay hàng ngày.
Sự thoải mái của hành khách là trên hết
Singapore Airlines rất chăm sóc khách hàng của mình. “Chuyến bay an toàn và thoải mái nhất” là phương châm chính của công ty này. Trong khu vực của máy bay, nơi đặt ghế hạng phổ thông, chúng tôi đảm bảo rằng có nhiều không gian hơn để di chuyển và chỗ ngồi. Hạng nhất và hạng thương gia được trang bị ghế bành có thể ngả hoàn toàn, cho phép bạn hoàn toàn thư giãn trong chuyến bay. Mỗi ghế được trang bị một màn hình riêng. Điều này cho phép bạn chọn bất kỳ chương trình giải trí nào theo sở thích của mình từ danh sách phong phú các chương trình giải trí được cung cấp.
Đẳng cấp sang trọng có nghĩa là mức độ tiện nghi ở đây cao hơn so với hạng nhất. Singapore Airlines là hãng hàng không duy nhất thuộc loại này có một loạt máy bay. Nó chỉ có sẵn trên máy bay Airbus A380. Hành khách có cơ hội được nghỉ ngơi trên chiếc ghế làm bằng tay thoải mái nhất cho chuyến bay của bậc thầy lừng danh đến từ nước Ý đầy nắng - Paltron Frau. Ghế Miracle được trang bị tựa đầu và tay vịn biến đổi. Ngoài ra còn có một chiếc giường cỡ lớn với những chiếc gối mềm mại và bộ khăn trải giường đắt tiền. Loại chăm sóc này rất tốt cho một giấc ngủ ngon và ngọt ngào. Ngoài ra, cabin của suite còn được trang bị tủ quần áo cỡ lớn và không gian hành lý riêng cho đồ dùng cá nhân.
Khoang hạng thương gia cũng khác với định dạng thông thường trên các hãng hàng không khác. Trong các cabin có những chiếc ghế đặc biệt có thể gập lại với chiều dài lên đến 198 cm. Họ đã xây dựng trong các hốc đặc biệt để lưu trữ các vật dụng cá nhân và giày dép. Ngoài ra còn có ngăn kéo tiện dụng đựng đồ dùng văn phòng, bàn kéo, ổ cắm laptop và hai ngăn bên hông để đựng sách vở và các vật dụng nhỏ. Đồ vệ sinh cá nhân được hành khách sử dụng trên các chuyến bay đường dài là của thương hiệu Bvlgari nổi tiếng.
Cuối cùng là hạng phổ thông của Singapore Airlines, chỉ được gọi như vậy. Trên thực tế, thẩm mỹ viện được làm bằng vật liệu tốt nhất và công nghệ tiên tiến. Nó có thiết kế mới, rộng rãi và thoải mái hơn cho những chuyến bay dài. Mỗi ghế có một màn hình riêng. Bạn có thể chọn bất kỳ chương trình giải trí nào và dành thời gian trên chuyến bay với sự thoải mái tối đa.
Singapore Airlines có chương trình khách hàng thân thiết thường xuyên của riêng mình. Nó được gọi là KrisFlyer. Bạn chỉ cần đăng ký để trở thành người tham gia tích cực và lấy mã số khách hàng của mình. Sau đó, tất cả phụ thuộc vào số lượng chuyến bay. Sau mỗi chuyến bay, Bonus Miles sẽ được ghi có, được ghi có vào thẻ giảm giá. A certain number of accumulated miles will allow you to reach the Silver or Gold level of this program. Chương trình tiền thưởng này cho phép khách hàng của hãng hàng không đổi tiền thưởng để lấy vé máy bay miễn phí, cũng như trả tiền cho các kỳ nghỉ qua đêm trong khách sạn hoặc các chuyến tham quan du lịch.
Nhận xét của khách hàng về Singapore Airlines
Nhiều đánh giá về hãng hàng không này chủ yếu là tích cực. Khách hàng đặc biệt lưu ý bầu không khí tuyệt vời ngự trị trên những chiếc máy bay của công ty. Sự hiếu khách và nụ cười, vẻ đẹp và sự tinh tế của các tiếp viên hàng không là điểm khác biệt của hãng hàng không này. Các tiếp viên và tiếp viên hàng không rất chăm chỉ. Như một số hành khách nhận thấy, họ thường xuyên bận rộn với việc gì đó, nhưng họ tiếp cận khách hàng theo yêu cầu. Họ làm việc rất thân thiện và hài hòa. Không quá cầu kỳ nhưng phục vụ khá nhanh nhẹn. salon) đã trở thành một thương hiệu Singapore Airlines. Hành khách lưu ý mọi người đều được cung cấp gối mềm, chăn ấm.
Tất nhiên, có những khách hàng không hài lòng. Một số phàn nàn về sự bất cẩn của nhân viên. Không đủ trong việc lựa chọn thực phẩm và đồ uống. Một số hành khách phàn nàn rằng họ bị đóng băng trong suốt chuyến bay (nhiệt độ không khí trong khoang chỉ 18 độ), chăn rất mỏng và không ấm chút nào, và không có cách nào để lấy áo ấm từ khoang hành lý. Nhưng những lời phàn nàn như vậy trên thực tế là một con số ít ỏi trong danh sách đáng khen ngợi khổng lồ của Singapore Airlines. Phần lớn, khách hàng đều rất hài lòng với dịch vụ tuyệt vời và dịch vụ hoàn hảo của hãng hàng không này. Trong số họ có nhiều người đã sử dụng dịch vụ của công ty hàng không đặc biệt này trong nhiều năm và sẽ không thay đổi nó. Tại sao phải tìm kiếm thứ tốt nhất khi bạn đã có nó?
