Đầu tháng 7, Đường sắt Nga triển khai chương trình khách hàng thân thiết để đổi điểm thưởng lấy vé. Mỗi người đi trên các chuyến tàu do Công ty Cổ phần FPC thành lập đều có thể nhận được vé thưởng. Để tham gia vào chương trình này, bạn cần phải hoàn thành một số bước.
Số điểm thưởng được trao cho hành khách sẽ tùy thuộc vào phạm vi và loại phương tiện vận chuyển. Tất cả các khoảng cách được chia thành nhiều khu vực: từ 500 đến 1250 km, từ 1250 đến 2500, từ 2500 đến 5000 và từ 5000 đến 10000. Các toa mà người tham gia sẽ nhận được tiền thưởng khi đi cũng được chia thành “mềm”, “SV”,“Coupe”và“ghế dành riêng”. Có thể kiếm được tối đa 10.000 điểm trong một chuyến đi.
Khi số tiền thưởng yêu cầu đã được tích lũy, chúng có thể được đổi lấy vé thưởng bằng cách chọn loại phương tiện mong muốn. Để bắt đầu tham gia chương trình khách hàng thân thiết, bạn cần đăng ký trên trang web của Đường sắt Nga trong chương trình “tiền thưởng” và điền vào bảng câu hỏi tại đó. Trong thông tin cá nhân, bạn phải chỉ định một địa chỉ email, bởi vì thông báo sẽ được nhận qua kênh liên lạc này. Bạn cũng sẽ cần phải cho biết địa chỉ nơi cư trú của bạn. Mỗi người đăng ký được chỉ định số nhận dạng của riêng mình.
Sau khi đăng ký và điền tất cả các dữ liệu cần thiết, thẻ tạm thời của một người tham gia chương trình thưởng của Đường sắt Nga sẽ được gửi đến e-mail, bạn có thể in ra hoặc chỉ cần ghi nhớ số đăng ký của mình. Lần sau khi mua vé, bạn phải cung cấp số ID của mình. Chỉ sau đó, tiền thưởng sẽ được ghi có vào thẻ.
Sau ba chuyến đi trên các chuyến tàu của Công ty Cổ phần FPC, một thẻ nhựa không giới hạn được gửi qua đường bưu điện. Nó có thể là tạm thời, cơ bản hoặc vàng (tên phụ thuộc vào khoảng cách di chuyển và sự lựa chọn của phương tiện di chuyển). Thẻ chỉ thực hiện một chức năng - mang mã số nhận dạng. Hơn nữa, khi đặt hàng hoặc mua vé, số có thể được nhập điện tử (bằng cách đọc nó từ thẻ) hoặc thủ công.
Sắp tới, chương trình khách hàng thân thiết sẽ mở rộng bằng cách thu hút các đối tác. Có lẽ số điểm tích lũy được có thể được chi tiêu cho các dịch vụ bổ sung trong ngân hàng và các công ty thương mại và dịch vụ.
