Ăn mừng năm mới và Giáng sinh ở nước ngoài đã trở nên phổ biến đối với nhiều công dân Nga. Cầu tăng tạo ra cung. Lợi nhuận cao của hoạt động kinh doanh du lịch đã dẫn đến sự xuất hiện trên thị trường dịch vụ của một số lượng lớn các công ty lữ hành. Nhưng chất lượng dịch vụ không chỉ phụ thuộc vào sự chuyên nghiệp của ban tổ chức. Như mùa du lịch năm 2014 cho thấy, các công ty lữ hành ổn định nhất không được bảo hiểm trước khủng hoảng.
Tình hình năm 2014 không có gì tương tự trong lịch sử du lịch trong nước. Liên quan đến việc đình chỉ hoạt động của một số đơn vị lữ hành đã khiến gần 200.000 du khách tin tưởng giao cho họ tổ chức kỳ nghỉ.
Các yếu tố gây ra sự sụp đổ của các công ty du lịch
Các nhà phân tích không đồng ý. Một trong những nguyên nhân chính là do nhu cầu đối với các điểm đến châu Âu giảm, kết hợp với tình hình chính trị bất ổn. Tuy nhiên, tình hình được bù đắp là do nhu cầu đi tour theo hướng Đông Nam Bộ.
Một lý do khác là chính sách tài chính mạo hiểm của một số doanh nghiệp. Cơ chế, khi các chuyến du lịch vào phút chót được thanh toán trước cho các chuyến du lịch đã đặt, hoạt động với nhu cầu ổn định.
Nhiều công ty lữ hành hoạt động dựa trên tín dụng. Đồng đô la và đồng euro tăng vọt, cùng với nhu cầu giảm, đã khiến nhiều công ty vỡ nợ tài chính.
Trước hết, những khách du lịch đã trả tiền cho các dịch vụ của công ty lữ hành và những người tham gia các chuyến du lịch không được trả tiền đều bị ảnh hưởng.
Làm thế nào để có một kỳ nghỉ ở nước ngoài và không trở thành nạn nhân của một công ty lữ hành
Dù lý do của sự sụp đổ của công ty du lịch là gì, điều quan trọng là khách du lịch phải nhận được tất cả các dịch vụ đã được công bố và dành thời gian với lợi ích và niềm vui.
Để làm được điều này, bạn cần chọn nhà điều hành tour phù hợp. Trước khi mua vé máy bay Tết, dù nghe có vẻ phức tạp đến đâu, bạn cũng cần tìm hiểu kỹ công ty cung cấp dịch vụ của mình.
Sự tồn tại lâu dài trên thị trường dịch vụ du lịch và cơ sở khách hàng rộng khắp có thể đảm bảo công việc không bị gián đoạn - điều này đã được chứng minh rõ ràng qua thực tiễn của mùa giải 2014.
- Công ty du lịch phải có một hợp đồng với một công ty bảo hiểm sẽ cung cấp bảo hiểm du lịch, đảm bảo chống lại nhiều tình huống khó chịu. Chuyến tham quan có thể được đảm bảo bằng một hợp đồng cho vay do công ty lữ hành ký kết với một ngân hàng đáng tin cậy. Người bảo lãnh hoặc tổ chức bảo hiểm sẽ chịu trách nhiệm bồi hoàn các yêu cầu bồi thường, do đó, trước khi mua tour du lịch hot, bạn cần kiểm tra tình hình tài chính của công ty. Tất cả các bảo hiểm và hợp đồng phải có hiệu lực trong toàn bộ thời gian của chuyến du lịch.
- Có tổ chức: “Hiệp hội các công ty lữ hành trong lĩnh vực du lịch ngoài nước“Tourpomosch”. Tư cách thành viên trong tổ chức này đảm bảo cho khách hàng của công ty du lịch sự hỗ trợ khẩn cấp trong mọi tình huống bất khả kháng mà khách du lịch có thể gặp phải trong chuyến du lịch nước ngoài. Dữ liệu thành viên có thể được kiểm tra trong Sổ đăng ký Liên bang Thống nhất, trên Hiệp hội tài nguyên. Trên thực tế, một công ty du lịch tự trọng phải cung cấp tất cả các chứng chỉ, giấy phép và thỏa thuận dưới dạng tài liệu được hiển thị trong khung ở lối vào văn phòng. Cũng nên có thông tin liên hệ cho "Hỗ trợ khách du lịch".
- Trước khi đặt chữ ký cuối cùng vào hợp đồng, bạn cần đảm bảo rằng ngày khởi hành, khả năng chuyển chuyến bay, sự sẵn có của các bảo lãnh và các khoản phạt là bắt buộc.
Điều hành tour, đại lý du lịch - sự khác biệt là gì
Đại lý du lịch hợp tác trực tiếp với khách hàng. Nhà điều hành tour du lịch tạo ra một sản phẩm và bán nó thông qua các đại lý, có thể là một số đại lý. Đôi khi công ty lữ hành có thể độc lập hoạt động như một đại lý du lịch. Khi tổ chức một chuyến du lịch, công ty lữ hành và công ty lữ hành có mối quan hệ tài chính. Điều quan trọng là khách hàng phải thấy sự chuyển động của quỹ và có bằng chứng tài liệu về việc thanh toán cho chuyến tham quan. Chỉ khi có những giấy tờ này, khách du lịch mới có thể tin tưởng vào việc thanh toán bảo hiểm trong trường hợp chuyến đi không thành công.
