Việc chuyến bay của bạn bị hoãn thường xuyên xảy ra. Không ai được an toàn trước sự phiền toái như vậy. Và không quan trọng nếu bạn đang bay trong một chuyến công tác hay chỉ trong một kỳ nghỉ, điều quan trọng chính là bạn biết về quyền của mình và cách bạn cần phải hành động.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu chuyến bay của bạn bị hoãn, rất có thể bạn đang bối rối, loanh quanh trong sân bay và kéo theo đồ đạc. Nên làm gì trong tình huống như vậy? Nếu chuyến bay bị hoãn dưới hai giờ, bạn nên đến gặp đại diện hãng hàng không để cho bạn biết bạn đến từ chuyến bay nào và yêu cầu gửi hành lý của bạn miễn phí.
Bước 2
Nếu chuyến bay của bạn bị hoãn hơn hai giờ, bạn không nên lãng phí tiền của mình cho các cuộc gọi điện thoại. Hãng hàng không của bạn có nghĩa vụ cung cấp cho bạn hai cuộc điện thoại đến bất kỳ nơi nào trên thế giới hoặc hai email miễn phí.
Bước 3
Nếu chuyến bay của bạn bị hoãn hơn bốn giờ, bạn không nên tiêu tiền nước và thức ăn của mình. Đến gặp đại diện của hãng hàng không và yêu cầu một bữa trưa nóng và đồ uống, và ngay lập tức hỏi về bữa tối. Tất cả điều này phải được cung cấp miễn phí cho bạn.
Bước 4
Nếu chuyến bay của bạn bị hoãn hơn sáu giờ, đừng cố thư giãn trong phòng chờ hoặc trên vali của bạn. Các đại diện của hãng hàng không phải cung cấp cho bạn một phòng khách sạn và chuyển (vận chuyển đến đó) miễn phí. Nhân tiện, nếu bạn ngay lập tức được thông báo rằng chuyến bay bị hoãn hơn sáu giờ, ngay lập tức yêu cầu bạn được chỉ định một phòng khách sạn. Bạn không phải mang theo hành lý của mình mà vẫn phải được xác định bởi các đại diện của hãng hàng không.
Bước 5
Quan trọng nhất là hãy giữ bình tĩnh, và nếu bạn không được tạo điều kiện thoải mái về thời gian, và chuyến bay bị hoãn do lỗi của hãng hàng không, hãy thu thập séc, bạn sẽ phải bồi thường mọi thứ sau này, đừng quên lấy một giấy chứng nhận cho biết thời gian hoãn chuyến bay, tất cả điều này có thể được thực hiện nộp cho tòa án. Nếu bạn được đại diện của hãng hàng không hỏi tại sao họ phải cung cấp cho bạn tất cả những điều này, hãy nói với họ rằng quyền của bạn được bảo vệ bởi điều khoản 99 của Bộ luật Hàng không của Liên bang Nga.
